My v Etnických hudebních nástrojích především věříme, že se dokážeme dohodnout jako lidi a zakládáme si na důvěře a osobní zodpovědnosti. Přesto však podle zákona potřebujeme pár bodů v obchodních podmínkách mít.

Prodávající

Radek Zítka, se sídlem: Zábludov 16, 67961, Letovice, IČ: 66578132, zapsané v živnostenském rejstříku MÚ Boskovice

Kupující

To jste Vy, kteří si na našem internetovém obchodě www.etnickenastroje.cz objednáváte nějaké zboží.

Úvodní ustanovení

Tyto Obchodní podmínky jsou součástí kupní smlouvy, a pokud usoudíme, že jsou nedostatečné, popř. zjistíme právní vady, tak je zdokonalíme. Rozhodující je znění obchodních podmínek v době uzavření kupní smlouvy.

Postup objednávky

Internetový obchod obsahuje zboží, jeho popis a ceny, lze se však domluvit i na individuálních podmínkách a výrobě či úpravě zboží „na míru“. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Kupní smlouva mezi námi vzniká doručením potvrzení o přijetí objednávky, jenž je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.

V případě platby převodem posíláme zboží bez zbytečného otálení. Jsme rodinná firma bez zaměstnanců. Pokud se stane, že budeme na více dnů mimo domov (dovolená, festivaly, apod.), budete na to upozorněni viditelně v internetovém obchodě, s informací, kdy zpracujeme vaši objednávku.

V případě platby dobírkou se snažíme zboží expedovat ihned, opět zde ale platí, že nemusíme být zrovna k dispozici, pak vyexpedujeme zboží ihned, jak jen to bude možné.

Obalový materiál recyklujeme, a proto se může stát, že krabice, ve které vám zboží dojde, bude mírně špinavá nebo znatelně používaná. Za recyklovaný obalový materiál si nic neúčtujeme.

Může se stát, že cena dopravy vypočítaná v košíku nebude správná. V takovém případě bychom se vám neprodleně ozvali emailem nebo telefonicky a ujasnili si správnou cenu dopravy a případné přeplatky / nedoplatky dorovnali. Kupní smlouva bude v takovém případě uzavřena až vaším potvrzením poplatku za dopravu. Platnou cenu dopravy naleznete v Ceníku dopravy.

Cena zboží a platební podmínky

Informace o zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Uváděné ceny jsou konečné, nejsme plátci DPH.

Platbu za zboží a dopravu můžete uhradit těmito způsoby:

• v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Zábludov 16, 67961 Letovice
• v hotovosti na dobírku (příplatek za dobírku je 30kč po ČR a 1,8 Euro na Slovensko)
• bezhotovostně převodem
  • pro platbu v Kč: č.ú.: 2701305367/2010
  • pro platbu v EUR: IBAN: CZ7120100000002601955135, BIC/SWIFT:FIOBCZPPXXX
  • oba účty vedené u Fio banky.

Odstoupení od kupní smlouvy

Pokud jsem vám vyráběl nástroj na míru nebo nějak na vaše přání upravoval, je třeba se předem domluvit, jestli jsem zboží schopen prodat a jestli vám ho vezmu zpět, jinak se aplikuje ustanovení § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

Pokud jste kupovali zboží standardně z eshopu, máte právo na vrácení zboží do 14dnů od převzetí. Během této lhůty se nám ozvěte pomocí emailu eshop@etnickenastroje.cz a dejte nám vědět jaké zboží chcete vrátit a kdy jste jej kupovali. Ze zákona nemusíte uvádět důvod vrácení, ale budeme za to rádi, protože jsme zvědaví, zejména pokud nejste s nástrojem z nějakého důvodu spokojeni. Zboží je třeba vrátit do 14 dní od doručení vašeho emailového oznámení a náklady na vrácení zboží nesete vy. Poté co obdržíme zpět zboží, zkontrolujeme ho, jestli není poškozené a v případě že není, vrátíme vám plnou cenu včetně poštovného, které jste platili při objednávce do 5 dnů od doručení vráceného zboží. Pokud je zboží poškozené, máme právo tuto škodu odečíst z vrácené sumy. Peníze vám vrátíme převodem na váš účet.

Přeprava a dodání zboží

Kupující je povinen objednané zboží převzít a zaplatit. Pokud se tak nestane, máme právo vyžadovat náhradu poštovného a času spojeného s balením zboží.

Při převzetí zboží od přepravce si prosím zkontrolujte neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznamte přepravci. Pokud to neučiníte, neneseme zodpovědnost za škodu.

Reklamace

Reklamace se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č.634/1992Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

Některé nástroje, které prodávám, mohou mít „estetickou vadu“, tedy nějaké drobné škrábance, nebo třeba u šamanských bubnů drobné dírky na kůži, které však nemají vliv na funkci, zvuk, ani trvanlivost výrobku. Pokud se takovéto „vady“ na výrobku vyskytují, bude to zřetelně na internetovém obchodě ukázáno, zejména formou fotografie a zmínkou v popisu nástroje. Takováto estetická vada je zohledněna již vceně výrobku a není sama o sobě důvodem k reklamaci. Tím není dotčena záruka na výrobek, takže pokud by dotčená vada do budoucna způsobovala funkční závadu, reklamace se na ni uplatní.

Na závady způsobené kupujícím není možné uplatnit reklamaci.

Pokud se domníváte, že má zboží vady, nejprve mi to prosím oznamte emailem na adrese eshop@etnickenastroje.cz, uveďte, o jaké vady jde a zda máte zájem o výměnu, slevu z ceny, opravu nebo odstoupení od smlouvy. Následně se dohodneme na dalším postupu. Práva z odpovědnosti za vady zboží může kupující uplatnit u zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.

Řešení sporů

Pokud máte nějaké problémy se zbožím nebo jiné stížnosti, ozvěte se na jakýkoliv z našich kontaktů – eshop@etnickenastroje.cz nebo tel. 725219125

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 12000 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21.května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č.2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

Ochrana osobních údajů

Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

Kontaktní údaje prodávajícího

• Adresa pro poštu: Radek Zítka, Zábludov 16,67961 Letovice
• Adresa elektronické pošty: eshop@etnickenastroje.cz
• Telefon+420 725219125.

V Letovicích dne 22. března 2021

Radek Zítka